燃氣繳費查詢卡是用戶繳納氣費、查詢相關用氣信息的重要工具，遺失或損壞以后可以進行補辦。楓林街、童家路客戶服務中心都可以為用戶補辦燃氣繳費查詢卡，補辦卡需要提供卡號并繳納工本費10元/張，遺忘卡號的可以在之前的繳費發票上查詢或撥打24小時燃氣服務熱線2585777查詢。